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제품 고장

찬영맘 1 868 0
아이가 위에서 운동하다가 한쪽에서 구슬이 빠지고 위아래 판이 분리가 되었다고 합니다 구슬은 링안에 맞춰 다시 넣었는데 중심부에 있는 못?부분이 부러져분리가 된것같아요
이걸 어떻게 해야할까요? 못부분에 순간접착제 붙여서 접착이 될지..잘못했다가 다 붙어버리면 어쩌나 싶어 못건드릴거같기도 하고
as를 받아야할지 혼자 해결이 가능한 수준인지 알려주심감사하겠습니다
혹시나 as가 필요하면 대전근처 서비스센터가 있을지
아님 택배로 보내야할지, 택배로 보내야하면 주소와 수리비용안내도 부탁드립니다

1 Comments
딥다 2021.09.13 17:33  
안녕하십니까 고객님 딥다입니다.  분리된 제품의 경우 AS를 진행해드립니다. 구입일로부터 1년간 무상AS가능(왕복택배비5500원별도) 하시며 1년이 경과한 경우 유상AS로 진행됩니다. 제품을 구매하신 날짜, 구매사이트, 수취인성함, 연락처를 남겨주시면 구매여부확인하여 진행을 도와드리겠습니다. 현재 추석배송 물량 증가로 택배사 수거진행이 불가한 기간입니다. 수거와 AS 후 받으실 수 있는 날짜가 추석 이후가 될 수 있는점 미리 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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